AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version vom 24. Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend «AGB», gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop www.elevnandco.ch abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur anerkannt, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Angebot und Produktinformationen
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung an die Kundschaft, eine Bestellung abzugeben.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Darstellung, Verpackung oder Ausführung bleiben vorbehalten, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.
Angaben über Verfügbarkeit und Lieferzeiten erfolgen nach bestem Wissen, sind jedoch ohne ausdrückliche Zusicherung unverbindlich.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Die Kundschaft kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und die Bestellung vor dem Absenden überprüfen und korrigieren.
Mit dem Anklicken der Schaltfläche «zahlungspflichtig bestellen», «Kaufen» oder einer sinngemäss beschrifteten Schaltfläche gibt die Kundschaft eine verbindliche Bestellung ab.
Nach Eingang der Bestellung versenden wir eine automatische Eingangsbestätigung. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir:
- die Bestellung ausdrücklich bestätigen;
- die Ware versenden; oder
- die Zahlung definitiv annehmen,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Wir können Bestellungen insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Preisfehlern, unvollständigen Kundendaten, Verdacht auf Missbrauch oder fehlgeschlagener Zahlung ablehnen.
Schweizer Anbieter im elektronischen Geschäftsverkehr müssen ihre Identität und Kontaktadresse klar angeben, die einzelnen technischen Schritte zum Vertragsabschluss erläutern, Korrekturmöglichkeiten anbieten und die Bestellung elektronisch bestätigen.
4. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Preise verstehen sich EXKLUSIVE der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Versand-, Verpackungs-, Zahlungs- oder sonstige Kosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.
Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Offensichtliche Preis-, Schreib- oder Systemfehler bleiben vorbehalten. In einem solchen Fall informieren wir die Kundschaft und bieten ihr die Bestellung zum korrekten Preis an oder erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.
5. Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen je nach Bestellung zur Verfügung:
[KREDITKARTE / TWINT / PAYPAL / VORAUSZAHLUNG / RECHNUNG / WEITERE]
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsmethode bei Abschluss der Bestellung, bei Versand oder gemäss den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug können wir nach erfolgter Mahnung Verzugszinsen von 5 % pro Jahr sowie angemessene, tatsächlich entstandene Mahn- und Inkassokosten verlangen.
Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsmethoden ohne Angabe von Gründen auszuschliessen oder eine Vorauszahlung zu verlangen.
6. Lieferung
Lieferungen erfolgen an Adressen in:
[SCHWEIZ / SCHWEIZ UND LIECHTENSTEIN
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 15-45 Werktage ab Vertragsabschluss beziehungsweise Zahlungseingang.
Lieferfristen gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Kundschaft zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten für von uns veranlasste Teillieferungen werden nicht verrechnet.
Kann ein Produkt nicht geliefert werden, informieren wir die Kundschaft. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
7. Versandkosten und Auslandslieferungen
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzlich Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Abgaben entstehen. Diese Kosten werden grundsätzlich von der empfangenden Person getragen, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird.
8. Übergang von Nutzen und Gefahr
Bei Lieferungen an Privatkundinnen und Privatkunden gehen Nutzen und Gefahr mit der Übergabe der Ware an die Kundschaft oder eine von ihr bezeichnete empfangsberechtigte Person über.
Hat die Kundschaft selbst einen Transportdienstleister beauftragt, der nicht von uns angeboten wurde, gehen Nutzen und Gefahr mit Übergabe an diesen Transportdienstleister über.
9. Prüfung der Lieferung
Die Kundschaft hat die Lieferung nach Erhalt möglichst rasch auf Vollständigkeit, sichtbare Schäden und offensichtliche Mängel zu prüfen.
Transportschäden oder unvollständige Lieferungen sollen uns innerhalb von [5] Werktagen nach Erhalt gemeldet werden. Die gesetzlichen Rechte bei versteckten Mängeln bleiben vorbehalten.
Eine verspätete Meldung darf nicht dazu führen, dass zwingende gesetzliche Rechte ausgeschlossen werden.
10. Gewährleistung bei Mängeln
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts, soweit sie durch diese AGB nicht zulässigerweise angepasst werden.
Bei einem nachgewiesenen Mangel haben wir zunächst das Recht, nach eigener Wahl:
- die Ware zu reparieren;
- eine mangelfreie Ersatzware zu liefern; oder
- den Kaufpreis angemessen zu reduzieren.
Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismässig, wiederholt erfolglos oder für die Kundschaft unzumutbar, kann der Kauf rückabgewickelt werden.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden aufgrund von:
- unsachgemässer Verwendung oder Bedienung;
- natürlicher Abnutzung;
- mangelnder Pflege;
- äusseren Einwirkungen;
- eigenmächtigen Reparaturen oder Veränderungen;
- Missachtung von Hersteller-, Pflege- oder Sicherheitshinweisen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Bei gebrauchten Waren kann sie auf mindestens ein Jahr verkürzt werden. Die gesetzlichen Fristen bei arglistig verschwiegenen Mängeln bleiben vorbehalten.
Herstellergarantien bestehen zusätzlich, sofern der jeweilige Hersteller eine solche Garantie gewährt. Sie begründen grundsätzlich einen Anspruch gegenüber dem Hersteller nach dessen Garantiebedingungen.
11. Freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht
Das freiwillige Rückgabe- und Umtauschrecht richtet sich nach dem nachfolgenden Abschnitt «Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie».
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht ein.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Wir sind berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt am Wohnsitz der Kundschaft in das zuständige Register eintragen zu lassen, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.
13. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur entsprechend den jeweils angegebenen Bedingungen verwendet werden.
Sofern nichts anderes angegeben ist:
- sind Gutscheine nicht gegen Bargeld einlösbar;
- können Gutscheine nicht verzinst werden;
- können Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden;
- gilt pro Bestellung höchstens ein Rabattcode;
- können nachträglich keine Rabatte auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
Für Geschenkgutscheine gilt eine Verjährungsfrist von [5 oder 10 Jahren – abhängig von der konkreten Ausgestaltung rechtlich prüfen].
14. Kundenkonto
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Besteht der Verdacht, dass ein Kundenkonto missbräuchlich verwendet wird, können wir das Konto vorübergehend sperren.
Die Kundschaft kann die Löschung ihres Kontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder offenen Vertragsverhältnisse entgegenstehen.
15. Bewertungen und Nutzerinhalte
Soweit der Shop Produktbewertungen oder andere Nutzerinhalte ermöglicht, verpflichtet sich die Kundschaft, keine rechtswidrigen, beleidigenden, irreführenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte zu veröffentlichen.
Wir können entsprechende Inhalte prüfen, zurückweisen oder entfernen.
Mit der Übermittlung räumt die Kundschaft uns das nicht ausschliessliche Recht ein, den Inhalt für den Betrieb und die Bewerbung des Shops zu verwenden, soweit dies für sie erkennbar und zumutbar ist.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursacht haben.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust haften wir nur, soweit eine solche Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Wir haften nicht für Leistungsausfälle, die ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, insbesondere bei höherer Gewalt, Naturereignissen, behördlichen Massnahmen, Streiks, Stromausfällen, Telekommunikationsstörungen oder Ausfällen externer Dienstleister.
Zwingende Ansprüche nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleiben unberührt.
17. Urheber- und Kennzeichenrechte
Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Produktbeschreibungen und sonstige Inhalte des Onlineshops dürfen ohne unsere Zustimmung nicht vervielfältigt, bearbeitet oder kommerziell verwendet werden, soweit sie rechtlich geschützt sind.
Rechte Dritter bleiben vorbehalten.
18. Datenschutz
Informationen über die Bearbeitung von Personendaten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.
19. Änderungen der AGB
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB.
Wir können die AGB jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern. Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
20. Teilunwirksamkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss zulässig ist.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände.
Bei Geschäftskundinnen und Geschäftskunden ist ausschliesslicher Gerichtsstand Zürich.